Acompanhando a tendência mundial dos pagamentos instantâneos, agora a Cergral dispõe de mais uma forma para as faturas de energia elétrica, o PIX. O uso da ferramenta ainda está em implantação e por hora só encontra-se disponível para os seguintes tipos de faturas:

As primeiras vias recebidas por email e todas as segundas vias, independente do modo de recebimento, seja impressa, por email, Agência Virtual ou via whatsapp.
Abra o aplicativo do seu banco e na área PIX aponte a câmera do seu celular para o Qrcode e siga com o pagamento.

1. O que é o Pix?
O Pix é uma nova forma de pagamentos instantâneos criada pelo Banco Central.
Ela está disponível 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados.

2. Pix é Seguro??
Sim. Todas informações são protegidas pelo sigilo bancário e as transações são criptografadas.

3. Preciso baixar algum aplicativo para pagar com o Pix?
Não.  O acesso ao Pix é através do aplicativo ou site das instituições financeiras. O Pix é uma das opções no menu dos aplicativos ou sites dos bancos.

4. A partir de quando poderei pagar minha conta com o Pix?
Você já pode utilizar para pagamento de suas faturas de consumo da CERIM a modalidade de PIX.
 
5. Como faço para pagar minha conta com o Pix?
a. Na tela de pagamento, preencha as informações de forma de pagamento onde poderá optar pelo Pix;
b. Ao clicar em Pix, poderá ler o QR code direto da tela com um Smartphone ou copiar o link para pagamento no aplicativo do seu banco, carteira digital ou internet banking;
c. Pronto! Viu, é fácil usar o Pix.

6. Todos os clientes poderão pagar suas contas de energia pelo Pix?
Sim. Qualquer consumidor que tenha qualquer tipo de conta transacional, ou seja, uma conta que permita enviar e receber dinheiro e tenha recebido sua conta com o QR code.

7. Existe algum custo para o pagamento via Pix?
Não. Para pessoa física, o Pix é gratuito.
 
8. Pagamentos via Pix não geram custos para o cliente.
Sim, custo “zero”, ou seja, não tem custo algum.

9. Quanto tempo leva para a Cergral identificar um pagamento via PIX?
Imediatamente ao pagamento, pois a Baixa é automática.
 
10. Meu celular não lê QRCode, como faço?
Se o aplicativo do seu banco tiver a opção de pagamento via Pix ao abrir a câmera, dentro do aplicativo, a leitura será realizada. Também existe a possibilidade de baixar um outro aplicativo, específico para a leitura de QRCode.